民航机票退票规定

    旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件，在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%；在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价20%的退票费；在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价30%的退票费；在航班离站规定时间后退票按误机处理。

    革命残废军人、持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。

    如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段全部票款，均不收取退票费。

民航机票变更规定

    旅客购票后,如欲改变航班、日期、舱位等级,必须在原指定的航班起飞前两天提出,并只能变更
一次。旅客购票后，如要求改变航班、日期、舱位等级应在原指定航班飞机规定离站时间48小时前提
出，变更舱位等级，票款多退少补。客票只能变更一次，再次变更，须按退票有关规定办理后，重新
购票。但由于乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时，该航空公
司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班，或为其签转其他航空公司的航班；如因上述原因，旅客的舱
位等级也需变更时，票款的差额，多退少补。

国内航班改签规定

    1、正常票价的客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从填
开客票之日起，一年内运输有效。特种票价的客票有效期，按照乘运人规定的该特种票价的有效期计
算。客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。

    2、客票改签有几种类型：变更舱位；改变航班日期；改变乘运人等，是自愿变更还是非自愿变
更，其处理方法也有不同。
    
    3、旅客要求退票，应填妥乘运人规定的退款单。除遗失客票的情况外，旅客必须凭客票未使用
的全部乘机联和旅客联，方可办理退票。 旅客要求退票，应在其客票有效期内向乘运人提出，否则
乘运人有权拒绝办理。旅客自愿退票，应在以下地点办理：
    a、在出票地要求退票，只限在原购票的售票处办理。
    b、在出票地以外的航班始发地或终止旅行地要求退票，可在当地的乘运人售票处办理；如当地无乘运人售票处，可在经乘运人特别授权的当地销售代理人售票处办理。 持不定期客票的旅客要求退票，只限在原购票的售票处办理。

什么是不可签转、不可改期、不可退票

    很多特价国际机票有一些限制条件，常见有：
    不可签转：指出票后不能更改航空公司。
    不可改期：指出票后不能更改出发或回程日期。（具体依照航空公司规定）
    不可退票：指出票后不能退回程票或全部机票。（具体依照航空公司规定）